Cultura de bacșiș a scăpat de sub control? Evită vinovăția cu aceste sfaturi pentru a face alegeri active pentru gratuitate.
Cu toții cunoaștem acel moment. Îți plătești achiziția la cafenea sau la locul tău preferat de gogoși și ei învârt iPad-ul pentru ca tu să îl semnezi, dezvăluind acea întrebare finală (și foarte publică) despre cât ai vrea să dai bacșiș. Etichetat „bacșișul vinovăției”, acest mod super vizibil de a adăuga o gratuită a schimbat modul în care dam bacșișul.
De ce este bacsisul atât de ciudat acum?
În trecut, bacșișul a fost o tranzacție privată, subtilă. Gândiți-vă să trageți o bancnotă de cinci dolari persoanei care vă poartă bagajele la un hotel sau să îi spuneți unui șofer de taxi să „păstreze schimbul”. A vorbi public despre bani este un tabu cultural, iar bacșișul face parte din asta. Îl menținem la un nivel scăzut pentru că asta este doar o parte a culturii noastre.
Bacșișul digital a schimbat asta. În mod tradițional, un server de restaurant rula cardul dvs. de credit sau aducea schimbul și lăsați în secret orice bacșiș considerați că este potrivit. Serverul nu era chiar acolo și vă urmărea cum faceți calculele și luați deciziile de bacșiș. Astăzi, pe de altă parte, serverul stă acolo și așteaptă în timp ce tu decizi cât să dai bacșiș. Ei pot vedea exact ce alegeți să le oferiți, iar acest lucru poate duce la răsturnarea vinovăției.
Fast Fat
Când se confruntă cu un ecran digital de basculare, americanii bacsis cu 15% mai mult decât în situațiile standard. De ce? Este posibil să fie vinovăția de basculare. 31% dintre oameni declară că se simt presați să dea bacșiș, iar 23% se simt vinovați.
Băsăturile de vinovăție primesc mai multă atenție
Deși s-ar putea părea că utilizarea tehnologiei ar adăuga o oarecare distanță tranzacției de bacșiș, poate duce de fapt la mai multă vinovăție pentru bacșiș din cauza cât de public este. Și toată această situație a primit mai multă atenție în ultima vreme.
Utilizatorul TikTok, Aubrey Grace, a surprins perfect stânjenirea într-un videoclip care a devenit viral. În clip, ea se preface că este o barista care urmărește în timp ce un client selectează suma bacșișului. Videoclipul a rezonat cu o mulțime de oameni, strângând mii de comentarii despre modul în care bacșișurile au scăpat de sub control.
@aubreygracep Momentul ciudat în care ei pot vedea ce le dai squarereader tip tipping baristatok ♬ sunet original
Unde ați putea întâmpina presiunea de basculare
Băslarea vinovăției nu se întâmplă peste tot. Este ceva ce vedeți în tranzacțiile la punctul de vânzare, de obicei cu un ecran electronic. Se poate întâmpla și atunci când există un borcan cu vârf afișat vizibil, dar presiunea tinde să fie mai puțin intensă în acele situații. Acestea sunt câteva locuri în care s-ar putea să vă confruntați cu o dilemă de bacșiș public:
- Cafenele
- Magazine de înghețată
- Camioane cu alimente
- Chioșcuri
- Unele magazine cu amănuntul
- Restaurante cu mâncare la pachet
Cum să răspunzi la situațiile de vinovație
Este normal să te simți puțin ciudat de presiunea răsturnării și să nu fii sigur de răspunsul tău. Cheia aici este să vă gândiți înainte de a apăsa un buton, astfel încât să vă asigurați că faceți o alegere pe care doriți să o faceți cu adevărat și nu doar să răspundeți la vinovația de răsturnare.
Fii pregătit pentru ecran
Ecranul de basculare a punctului de vânzare devine un accesoriu în multe locuri în care cumpărăm lucruri, așa că nu fi surprins să îl vezi. Puteți chiar să planificați cât de mult vă simțiți confortabil să dați bacșiș înainte chiar de a merge la tejghea.
Știi cât de mult să dai bacșiș
Cât ar trebui să bacșișați depinde de situația în care vă aflați. Dacă persoana efectuează un serviciu (cum ar fi să vă faceți un burrito conform specificațiilor dvs. și să-l împachetați cu argintărie și alte lucruri), ar trebui să aveți bacșiș. Același lucru este valabil și pentru cafea și înghețată.
- Sfat 10% pentru mâncare la pachet sau situații în care persoana nu a fost nevoită să facă multă muncă pentru a vă ajuta.
- Bacsis 20% pentru băuturi de cafea sau înghețată la comandă.
- Sfat 20% dacă aveți o relație cu persoana care vă servește, cum ar fi să fiți un client obișnuit și să vă cunoașteți numele celuil alt.
Dacă doar cumperi ceva precum un sandviș pre-preparat sau o sticlă de apă sau un pulover, nu te simți obligat să dai bacșiș. Nu primiți un serviciu în aceste situații.
Fă-ți alegerea rapid
Reduceți stânjenea socială a situației, fără a zăbovi peste ecranul de basculare. Aflați alegerea dvs. înainte de a vedea ecranul, faceți alegerea și apoi continuați cu tranzacția. În acest fel, nu permiteți vinovăției de basculare să vă schimbe comportamentul sau să vă facă inconfortabil.
Luptă împotriva vinovăției prin planificare
Este firesc să simțim că orice loc cere un bacșiș acum și că cultura de bacșiș a scăpat de sub control, dar în cele din urmă, singurul lucru pe care îl putem controla sunt propriile noastre decizii. Dacă știți cum doriți să gestionați bacșișul înainte de a vă confrunta cu ecranul de răsturnare, este mai puțin probabil să vă simțiți vinovat și mai probabil să faceți alegerea care se potrivește cel mai bine situației.
