Deși Scentsy este o afacere de vânzări directe premiată, există unii oameni care nu sunt încântați de produs sau de companie dintr-o varietate de motive. Aflați ce i-a întrebat pe unii despre populara companie de vânzări directe și despre produsele sale.
Probleme și plângeri Scentsy
Înainte de a vă decide să cumpărați încălzitoare Scentsy și lumânări fără fitil, analizați unele dintre preocupările mai frecvente exprimate de consumatori și susținători.
Preț
Costul încălzitorului și al cearii marca Scentsy este o plângere comună. Careful Cash descrie prețul drept un dezavantaj major al produselor, mai ales în comparație cu articole similare din magazinele cu discount și prin alte mărci.
Reclamații despre consultanți
Ca companie de vânzări directe, Scentsy se bazează pe consultanți individuali pentru a găzdui petreceri, a-și vinde produsele și a gestiona problemele clienților. Ca orice altă industrie bazată pe vânzări pentru clienți, uneori există oameni de vânzări care nu sunt la înălțime. Un examinator Ripoff Report descrie modul în care un consultant a vândut articole unui client, a fost plătit în totalitate și apoi a ajuns să revinde articolele când clientul s-a îmbolnăvit. Acest client a avut dificultăți în obținerea unei rambursări atât de la consultant, cât și de la companie. Reviewopedia notează că compania a suferit plângeri cu privire la consultanți.
Pierderea parfumului
Clienții vor descoperi uneori că ceara lor Scentsy își va pierde parfumul, ceea ce face mai dificilă reutilizarea ceară topită. Pretty In Dayton remarcă parfumul „slab” după ce ceara s-a topit și incapacitatea de a reutiliza ceara topită cu mult noroc. MissHaylee pe Viewpoints oferă critica că „nu durează atât de mult cât mi-aș dori. Se pare că se stinge foarte repede” în recenzia ei.
Problemă privind divulgarea ingredientelor
EcoSAFEReviews declară că nu poate oferi o recenzie reală a produselor Scentsy din cauza afirmațiilor companiei privind „ingredientele secrete”. Site-ul web Scentsy afirmă că, din cauza lipsei de flacără, acestea sunt o „ alternativă mai sigură la lumânările tradiționale”, iar compania a scris o postare pe blog pentru a contracara afirmațiile că folosește ingrediente nesigure în produsele sale.
Probleme cu produse
Produsele, chiar dacă au garanții pe toată durata de viață, pot avea defecțiuni. Scentsy nu este străin de asta, deoarece chiar și consultanții au pagini personale configurate care includ informații cu privire la problemele legate de defecțiunile produselor. Reviewopedia mai menționează că unii clienți au avut probleme cu produsele pe care le-au achiziționat. Thriving Candle Business, un vânzător Scentsy, abordează unele defecțiuni potențiale obișnuite, cum ar fi problemele cu becurile, ceara nu se topește și călzitorul nu pornește, cu soluții ușoare.
Preocupări privind pericolul de incendiu
Deși produsul Scentsy nu folosește fitil sau flacără ca alte lumânări, mulți consumatori sunt încă îngrijorați de posibilitatea unui incendiu. SaferProducts.gov, parte a Comisiei pentru Siguranța Produselor de Consum din SUA, are un raport depus de cineva care susține că becul produsului a aprins flăcări și a fost greu de stins, precum și un raport despre un arc în interiorul unui bec ars. În primă instanță, partea reclamantă nu a trimis produsul către Scentsy pentru examinare, astfel încât reclamațiile nu au putut fi investigate.
KWWL News din Iowa a făcut o investigație asupra încălzitoarelor Scentsy după un incendiu local în care un încălzitor era prezent în cameră; încălzitorul Scentsy nu a fost cauza incendiului. În timp ce ancheta a produs ceară fierbinte și un încălzitor fierbinte, acestea nu s-au încins la fel de fierbinte ca o lumânare obișnuită și nu au început, în timpul anchetei, un incendiu.
Daune produse de produs
Unii clienți au observat că unitatea de încălzire sau ceara pot deteriora orice element pe care se află încălzitorul de lumânări atunci când este conectat și pornit, sau când ceara este încă topită. Brook S. de pe Influenster susține că încălzitorul a lăsat o „pătă carbonizată pe blatul meu”. Ceara parfumată poate pătrunde și pe covor atunci când este răsturnată, așa cum menționează recenzentul Gadams la SheSpeaks. Dacă vi se întâmplă acest lucru, urmați sfaturile de la The Candle Boutique, un site web Scentsy, pentru a-l elimina.
Rezolvați-vă problemele
Dacă sunteți interesat de Scentsy, discutați despre preocupările dvs. cu consultantul local. Dacă aveți Scentsy și sunteți îngrijorat de siguranța acestuia sau aveți probleme cu produsul, contactați reprezentantul dvs. sau biroul lor corporativ. Better Business Bureau arată că peste 50 de reclamații în ultimii trei ani au fost soluționate de companie și le evaluează la A+, așa că, deși fiecare situație este diferită, este posibil să găsiți un răspuns sau o soluție la problema dvs.
