Când creați un sondaj de implicare a angajaților, este important să puneți un amestec de întrebări legate de indicatorii cheie de implicare. Nu poți să întrebi pur și simplu angajații dacă sunt sau nu implicați, deoarece implicarea se bazează pe o mare varietate de factori.
Formarea întrebărilor pentru un sondaj de implicare a angajaților
Pentru întrebări cantitative, angajații ar trebui să fie rugați să răspundă folosind o scară sau un continuum, cum ar fi alegerea evaluărilor de la unu la cinci sau de la unu la zece. Acest lucru va oferi informații mai nuanțate, mai degrabă decât răspunsuri „da” sau „nu”. Luați în considerare și includerea unor întrebări deschise.
Relația cu managerul
Relația unui angajat cu managerul său este strâns legată de implicare. Întrebările de adresat legate de acest indicator cheie includ:
- Cum ți-ai evalua relațiile cu supervizorul tău direct?
- Cum ați descrie gradul în care supervizorul dvs. este ușor accesibil?
- Managerul dvs. solicită în mod regulat contribuții și feedback de la dvs.?
- În ce măsură îi place șefului tău să primească feedback de la tine?
- În ce măsură simți că șeful tău îți ascultă cu adevărat preocupările?
- Te simți respectat de managerul tău?
- Managerul tău este o persoană pentru care ai respect?
Relații între egali
Relațiile peer-to-peer au, de asemenea, un impact semnificativ asupra angajamentului. Obțineți o perspectivă asupra acestui factor punând întrebări precum:
- Cum ți-ai evalua relațiile cu semenii tăi?
- În ce măsură ai încredere în colegii tăi?
- În ce măsură ar spune colegii tăi că ești de încredere?
- Cât de confortabil ești că tu și colegii tăi poți rezolva în mod constructiv conflictele legate de muncă care apar?
- În ce măsură simțiți că colegii tăi pun nevoile echipei mai presus de nevoile lor individuale?
Vizualizarea conducerii companiei
Percepțiile angajaților cu privire la liderii la cel mai în alt nivel joacă un rol în stabilirea angajării sau nu a angajaților. Atinge aceste percepții cu întrebări precum:
- Liderii companiei de la cele mai în alte niveluri oferă un exemplu pozitiv pentru angajați?
- Considerați conducerea superioară ca fiind în contact cu nevoile angajaților?
- În ce măsură comportamentele conducerii la cele mai în alte niveluri reflectă valorile companiei?
- În ce măsură ați spune că liderii companiei dumneavoastră sunt responsabili din punct de vedere social?
Recunoaștere și feedback
Când angajații nu simt că primesc suficient feedback și recunoaștere, este puțin probabil ca aceștia să aibă un nivel ridicat de implicare. Aflați unde sunt angajații companiei dvs. punând întrebări precum:
- Primiți feedback de performanță cu suficientă frecvență?
- Cum ați evalua calitatea feedback-ului primit?
- Când ești lăudat, știi exact ce ai făcut pe care șeful tău îl consideră demn de laudă?
- Când primiți feedback despre performanță, șeful dvs. comunică clar ce modificări trebuie făcute?
- Cât de clar înțelegi ce se așteaptă de la tine?
- În ce măsură simți că realizările tale sunt recunoscute?
- Ești recunoscut pentru contribuțiile tale unice?
Oportunități de creștere
Oamenii sunt mult mai probabil să aibă niveluri ridicate de implicare atunci când percep oportunități de dezvoltare în cadrul companiilor lor, inclusiv oportunități de învățare și dezvoltare, precum și capacitatea de a fi luați în considerare pentru promovări sau alte oportunități noi de angajare. Aflați percepțiile angajaților cu privire la oportunitățile de creștere punând întrebări precum:
- Considerați că există oportunități adecvate de creștere?
- În ce măsură oportunitățile de formare oferite de companie sunt limitate la anumite abilități de muncă?
- În ce măsură ați spune că compania sprijină învățarea pentru a ajuta angajații să se pregătească pentru avansare?
- În ce măsură credeți că compania dumneavoastră ia în considerare în mod corect candidații interni pentru oportunități de angajare de nivel superior?
- Cât de probabil ai spune că tu sau unul dintre colegii tăi ai fi luat în considerare pentru un loc de muncă de management de nivel superior dacă unul ar fi disponibil?
Mândrie în organizare
Angajații sunt, de asemenea, mult mai probabil să fie foarte implicați dacă sunt cu adevărat mândri atât de compania în care lucrează, cât și de munca reală pe care o fac. Obțineți o idee cât de mândri sunt angajații dvs. punând întrebări precum:
- În ce măsură este misiunea companiei în concordanță cu valorile tale personale?
- Cât de probabil ai fi să recomanzi această companie altora ca un loc bun de muncă?
- Ați purta un tricou sau o pălărie de calitate în public, care să aibă pe ea sigla companiei dvs.?
- Cât de des spui lucruri pozitive despre companie prietenilor sau rudelor?
Satisfacția locului de muncă
Satisfacția în muncă este o condiție necesară, dar nu suficientă, pentru implicarea angajaților. Obțineți o idee cât de mulțumiți sunt membrii echipei companiei dvs. întrebând lucruri precum:
- În ce măsură te-ai descrie ca fiind mulțumit de jobul tău?
- Cât de fericit ai fost la serviciu în ultima săptămână?
- Cât de des visezi să-ți părăsești locul de muncă și să mergi la muncă în altă parte?
- Cât de probabil ați spune că veți fi în continuare la această companie peste cinci ani?
- Cât de des ați căutat activ un alt loc de muncă în ultimul an?
Punctul de plecare pentru un chestionar cu mai multe fațete
Implicarea angajaților poate fi dificil de măsurat, deoarece este influențată de atât de multe lucruri. Aceste întrebări pot fi un bun punct de plecare pentru a crea un sondaj pentru organizația dvs., deși cu siguranță nu reprezintă tot ce ați putea dori să întrebați.
Luați în considerare utilizarea acestei liste ca bază a unei sesiuni de brainstorming pentru a ajuta liderii companiei să înceapă să se gândească la alte elemente importante despre care ar putea fi important să întrebați în organizația dvs. Distribuiți această listă, împreună cu datele culese din interviurile de ieșire, sondajele anterioare ale angajaților, interviurile de ședere și exemple de plângeri ale angajaților primite în ultimul an sau ceva. Utilizați aceste informații pentru a crea alte întrebări specifice situației unice a companiei.
Pașii următori pentru a crește implicarea
Odată ce ați decis ce să includeți toate în sondajul dvs., următorul pas va fi să îl administrați tuturor angajaților și apoi să le împărtășiți rezultatele - bune sau rele. Indiferent care sunt rezultatele, este important să le împărtășiți și să folosiți concluzia pentru a face modificările necesare. Folosiți ceea ce ați învățat din sondaj pentru a ajuta la selectarea și implementarea strategiilor de implicare a angajaților care vor fi semnificative pentru membrii echipei dvs.
